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Política de Cancelamento

1. Informações sobre o seu direito de revogação

(1) Como consumidor, tem o seguinte direito de revogação.

 

Direito de instrução de revogação

Direito de revogação

Tem o direito de revogar este contrato no prazo de catorze dias sem apresentar razões.

O prazo de revogação é de catorze dias a partir do dia da tomada de posse da mercadoria pelo cliente ou por um terceiro designado pelo cliente, que não seja o transportador (ou a partir do dia da tomada de posse do último artigo, no caso de um contrato para vários artigos encomendados como parte de uma única encomenda e entregues separadamente).

No caso de um contrato para a entrega de mercadorias em vários envios parciais ou unidades, o período de revogação é de catorze dias a partir do dia da tomada de posse pelo cliente ou por um terceiro designado pelo cliente, que não seja o transportador, do último envio parcial ou do último artigo.

Para exercer o seu direito de revogação, o cliente deve notificar-nos no seguinte endereço

CYBEX Online Shop

Dornierstraße 9

49090 Osnabrück,

Alemanha

service.pt@cybex-online.com

através de uma declaração clara (tal como uma carta enviada por correio, fax ou e-mail) da sua decisão de revogar este contrato. Pode utilizar o formulário de revogação abaixo, que, no entanto, não é obrigatório.

Para o cumprimento do período de revogação, será suficiente enviar a notificação do exercício do direito de revogação antes do fim do período estabelecido para o mesmo.

Consequências da revogação

Se o cliente revogar este contrato, teremos de o reembolsar de todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do facto de o cliente ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão, mais barata, por nós oferecida), sem atrasos indevidos e o mais tardar no prazo de catorze dias a partir do dia em que recebermos a notificação da revogação do presente contrato. Salvo acordo expresso em contrário com o cliente, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que o cliente utilizou na transação original para qualquer reembolso; em caso algum lhe será cobrado qualquer reembolso.

Poderemos recusar um reembolso até termos recebido as mercadorias devolvidas ou até o cliente apresentar prova de que devolveu as mesmas, consoante o que ocorrer primeiro.

O cliente deverá devolver ou entregar-nos as mercadorias sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de catorze dias a contar do dia em que nos tiver notificado da revogação do presente contrato:

Loja CYBEX Online

Dornierstraße 9

49090 Osnabrück

Alemanha

O prazo é considerado como tendo sido respeitado se a mercadoria for expedida antes do fim do período de catorze dias.

Se as mercadorias devolvidas forem expedidas dentro da República Federal da Alemanha, os custos de devolução das mesmas serão suportados por nós. Em todos os outros casos, os custos diretos da devolução da mercadoria terão de ser suportados pelo cliente. Consulte a nossa tabela de custos para referência.

O cliente só será responsável por qualquer perda de valor da mercadoria se tal perda de valor se dever ao manuseamento da mercadoria que não seja necessário para testar a natureza, propriedades e funcionamento da mesma.

Fim da instrução de revogação

 

2. Exclusão do direito de revogação:

Não existe direito de revogação para os seguintes contratos, a menos que as partes tenham acordado em contrário:

- contratos de fornecimento de mercadorias que não sejam pré-fabricados e cuja produção seja regida por uma seleção ou determinação individual do consumidor ou que sejam claramente adaptados às necessidades individuais do consumidor;

- contratos para a entrega de mercadorias seladas que não sejam adequados para devolução por razões de proteção sanitária ou higiene, se o seu selo tiver sido removido após a entrega.

 

3. Formulário de revogação:

Se desejar revogar o contrato, por favor, preencha este formulário e devolva-o a:

Loja CYBEX Online

Dornierstraße 9

49090 Osnabrück

Alemanha

e-mail: service.pt@cybex-online.com

 

Eu/Nós (*) revogamos por este meio o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra das seguintes mercadorias (*)

Encomendado em (*)/recebido em (*)

Nome do(s) consumidor(es)

Endereço do(s) consumidor(es)

Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de comunicação em papel)

Data

(*) apagar conforme aplicável