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Política de cancelación

1. Información sobre su derecho de revocación

Como consumidor en el sentido del artículo 13 del Código Civil alemán, tiene el siguiente derecho de revocación. 

 

Derecho de instrucción de revocación

Derecho de revocación

Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de 14 días sin alegar ningún motivo. 

El periodo de revocación es de 14 días a partir del día de la toma de posesión de la mercancía por su parte o un tercero designado por usted, que no sea el transportista (o a partir del día de la toma de posesión del último artículo en el caso de un contrato por varios artículos encargados como un único pedido y entregados por separado).

En el caso de un contrato para la entrega de mercancías en varias unidades o envíos parciales, el periodo de revocación es de 14 días a partir del día de la toma de posesión del último artículo o el último envío parcial por su parte o un tercero designado por usted, que no sea el transportista.

Para ejercer su derecho de revocación, debe notificárnoslo en la siguiente dirección

Tienda en línea de CYBEX

Dornierstraße 9

49090 Osnabrück, 

Alemania

service.es@cybex-online.com

mediante una declaración expresa (como una carta postal, fax o correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Puede utilizar el siguiente formulario de revocación, que no es, sin embargo, obligatorio.

Para cumplir con el periodo de revocación, bastará con enviar la notificación del ejercicio de su derecho de revocación antes del final del periodo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si usted revoca este contrato, tendremos que reembolsarse todos los pagos recibidos de su parte, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costes adicionales derivados de su elección de un tipo de envío distinto al estándar que proporcionamos y es el más económico), sin demora y, como máximo, en un plazo de 14 días desde que el día en que hayamos recibido la notificación de la revocación de este contrato por su parte. Salvo que lo hayamos acordado de otra forma con usted, emplearemos el mismo método de pago que usted utilizara en la transacción original para realizar cualquier reembolso; en ningún caso se le cobrará por ningún reembolso.

Podemos denegar un reembolso hasta que hayamos recibido las mercancías devueltas o hasta que nos haya proporcionado prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que suceda antes.

Debe devolvernos o entregarnos las mercancías sin demora y en ningún caso más allá de los 14 días desde que nos haya notificado la revocación de este contrato por su parte:

Tienda en línea de CYBEX 

Dornierstraße 9 

49090 Osnabrück

Alemania

Se considera que se ha respetado el plazo si despacha la mercancía antes del final del periodo de 14 días.

Si la mercancía devuelta se envía dentro de la República Federal Alemana, nosotros correremos con los gastos de devolución de la mercancía. En el resto de casos, los costes directos de la devolución de la mercancía correrán por su cuenta. Consulte la tabla de costes como referencia.

Usted solo será responsable de la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación innecesaria para probar la naturaleza, propiedades y funcionamiento de la mercancía.

Fin de la instrucción de revocación

 

2. Exclusión del derecho de revocación:

Según el artículo 312g (2) del Código Civil alemán, el derecho de revocación no existe para los siguientes contratos, a menos que las partes hayan acordado lo contrario: 

- contratos de suministro de mercancías que no sean prefabricadas y cuya producción esté regida por una selección o determinación individual del consumidor o que estén claramente adaptadas a las necesidades individuales del consumidor;

- contratos de entrega de mercancías selladas que no sean adecuadas para la devolución por motivos de protección sanitaria o higiene si se ha eliminado el sello tras la entrega.

 

3. Formulario de revocación:

Si desea desestimar un contrato, rellene este formulario y envíelo a:

Tienda en línea de CYBEX 

Dornierstraße 9 

49090 Osnabrück

Alemania

Correo electrónico: service.es@cybex-online.com

 

Yo/nosotros (*), por la presente, desestimo/desestimamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de las siguientes mercancías (*)

Adquiridas el (*)/recibidas el (*)

Nombre del(de los) consumidor(es)

Dirección del(de los) consumidor(es)

Firma del(de los) consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel)

Fecha

(*) eliminar según corresponda