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Informativa sulla privacy

Noi di CYBEX Retail GmbH, con sede legale a Bayreuth, ti ringraziamo per l’interesse dimostrato per il nostro sito web e per il negozio online CYBEX. Prendiamo realmente sul serio la protezione dei tuoi dati personali. I tuoi dati sono trattati in conformità con le disposizioni contenute nel Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR), la Legge federale tedesca per la protezione dei dati e con altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Nel seguente paragrafo, illustriamo quale tipo di dati personali vengono elaborati durante la navigazione delle pagine del nostro sito web, delle applicazioni mobili associate e durante l’ordine sul negozio online CYBEX.

Indice

 

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è CYBEX Retail GmbH con sede legale a Bayreuth. Ecco i nostri dettagli di contatto:

CYBEX Retail GMBH

Riedingerstraße 18

95448 Bayreuth

Germania

E-mail: service.it@cybex-online.com

I dettagli di contatto del nostro Responsabile della protezione dei dati si trovano in calce alla nostra Normativa sulla privacy.

 

2. Terminologia e definizioni

Per “Dati personali” si intende qualunque informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, d’ora in avanti chiamata “soggetto interessato”, vale a dire una persona fisica identificabile che può essere identificata, direttamente o indirettamente, specie in riferimento a un dato identificativo come il nome, un numero di identificazione, i dati della posizione, un identificativo online o uno o molteplici fattori specifici all’identità fisica, psicologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.

Esempi di dati personali sono l’indirizzo IP del tuo computer, il tuo vero nome, l’indirizzo postale, il numero di telefono e la data di nascita. I dati personali vengono anche definiti “dati” qui di seguito.

 

3. Categorie di dati che trattiamo

Qui di seguito, ci preme informarti su quali dei tuoi dati trattiamo quando visiti le nostre pagine web, ordini merce sullo Shop online CYBEX o utilizzi altre funzionalità delle nostre pagine web e delle relative app su mobile.

3.1. Trattamento dei dati di accesso relativi alla visita sulle nostre pagine web

Se accedi alle nostre pagine web senza effettuare un ordine sul nostro Shop online CYBEX, conserveremo esclusivamente i dati di accesso quali la data e l’ora della visita, il sito web da cui ci stai visitando, la tipologia di browser e le impostazioni della lingua, le pagine visitate sul nostro sito web, il quantitativo di dati trasferiti e il provider che li richiede.

3.2. Dati personali da te forniti

Trattiamo i dati da te fornitici per l’elaborazione dei tuoi ordini sul negozio online CYBEX, per la creazione del tuo account cliente, l’iscrizione alla nostra newsletter o quando ci contatti. Solitamente il modulo per l’inserimento dei dati specifica la tipologia dei dati richiesti. In particolare tali dati riguardano:

- informazioni di contatto quali titolo, nome, indirizzo e-mail e indirizzo postale, numero di telefono ove applicabile;

- dati relativi all’ordine come la descrizione della merce acquistata;

- dati relativi al pagamento come il metodo di pagamento selezionato e i dati della tua carta di credito (pseudonimizzati, ove applicabile).

3.3. Dati personali ricevuti da terze parti

Nella misura necessaria e ove permesso dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, potremmo raccogliere dati su di te da terze parti. Questo avviene solitamente nell’ambito della valutazione della tua situazione creditizia quando selezioni il metodo di pagamento “Fattura”. Puoi trovare maggiori informazioni nell’Informativa sulla privacy di seguito.

3.4. Cookie

Utilizziamo i “cookie”, informazioni tecniche salvate nel computer dell’utente, per rendere le nostre pagine web più accattivanti durante la navigazione, per permetterti di effettuare un ordine sullo Shop online CYBEX o per utilizzare altre funzioni. I cookie ci permettono, nello specifico, di adeguare le nostre pagine web all’utente, raccogliendo informazioni statistiche sul comportamento dell’utente.

Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati dopo la fine della relativa sessione sul browser. ad es. dopo aver chiuso il browser (“cookie di sessione”). Altri cookie rimarranno sul dispositivo dell’utente e permetteranno di riconoscere il browser al successivo accesso al sito da parte dell’utente (“cookie persistenti”). 

Per ulteriori informazioni sui cookie o tecnologie simili da noi utilizzate, consulta l’Informativa sulla privacy di seguito e qui il nostro strumento di consenso ai cookie, che ti consente di modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento. Sulla base dalle impostazioni che hai selezionato, alcune funzionalità delle nostre pagine web potrebbero essere limitate.

 

4. Base giuridica per il trattamento dei dati

Trattiamo sempre i tuoi dati in conformità con la legislazione vigente ed esclusivamente ai fini consentiti dalle disposizioni di legge applicabili. A seconda delle finalità, il trattamento dei tuoi dati personali può basarsi sui seguenti principi giuridici:

- Consenso (Articolo 6 (1) (a), Articolo 7 GDPR): Il trattamento è lecito solo se l’interessato ha espresso il proprio consenso esplicito e volontario al trattamento dei dati personali. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza effetto retroattivo.

- Esecuzione di un contratto o delle misure precontrattuali (Articolo 6 (1) (b) GDPR): Alcuni dati vengono elaborati quando il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte (ad es. quando fai un ordine con noi) o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso in vista di un contratto (ad es. quando richiedi informazioni relative a uno dei nostri prodotti).

- Adempimento degli obblighi di legge (Articolo 6 (1) (c) GDPR): Alcuni dati vengono trattati per adempiere agli obblighi di legge, ad esempio per assolvere agli obblighi fiscali.

- Salvaguardia degli interessi vitali dell’interessato (Articolo 6 (1) (d) GDPR): Il trattamento di alcuni dati personali serve a salvaguardare gli interessi vitali dell’interessato o di altra persona fisica.

- Protezione del legittimo interesse (Articolo 6 (1) (f) GDPR): Trattiamo determinati dati per la protezione del legittimo interesse perseguito dal titolare del trattamento o da terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi dell’interessato che richiedono la protezione dei dati personali.

 

5. Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

5.1. Funzionalità dei nostri siti web

Durante la visita delle nostre pagine web, i tuoi dati vengono trattati esclusivamente per assicurare una navigazione più agevole e per offrirti prodotti e servizi migliori, in particolare nel negozio online CYBEX.

La base legale su cui si fonda tale trattamento dei dati è costituita dall’Articolo 6 (1) (b) GDPR, che stabilisce la necessità del trattamento per garantire il funzionamento delle nostre pagine web e consentire la visualizzazione corretta dei loro contenuti. Inoltre, i dati ci consentono di migliorare il nostro sito web garantendo la sicurezza dei nostri sistemi IT. A tale riguardo, il trattamento dei dati è disciplinato dall’Articolo 6 (1) (f) GDPR.

5.2. Contatti

Se ci contatti per telefono, e-mail o attraverso il modulo online, tratteremo i dati da te forniti sulla base dell’articolo 6 (1) (b) del GDPR ai fini consentiti per elaborare la tua richiesta e per provare che ci hai contattato nel rispetto dei requisiti di legge.

5.3. Trattamento dei dati inerenti al contratto

Account del cliente Se ti registri in qualità di cliente sul nostro Shop online CYBEX, tratteremo i dati da te forniti ai sensi dell’articolo 6 (1) (b) del GDPR. Ciò è necessario per stabilire e gestire il tuo account cliente ed è altresì necessario per l’esecuzione del contratto di utilizzo, al fine di dare seguito alla tua richiesta prima di procedere alla stipula del contratto.

Programma di abbonamento CYBEX Club: La registrazione per la partecipazione al programma di abbonamento CYBEX Club (CYBEX Club) attraverso l’apertura dell’account, ci permetterà di elaborare i dati forniti o maturati nel corso dell’utilizzo del CYBEX Club sulla base dell’articolo 6 (1) (b) del GDPR come parte del processo di apertura dell’account e successivamente durante la partecipazione al CYBEX Club. Ciò è necessario per configurare e gestire l’account, accreditare i punti CYBEX Club e garantire i vantaggi disponibili nell’ambito del CYBEX Club, pertanto, è necessario ai fini dell’attuazione delle misure precontrattuali e all’adempimento del contratto per l’utilizzo.

Ordine in qualità di ospite: Se effettui un ordine in qualità di ospite, non devi registrarti come cliente prima di effettuare l’ordine, ma dovrai re-inserire i tuoi dati per ogni ordine successivo. Trattiamo i dati da te forniti come parte di un ordine in qualità di ospite ai sensi dell’articolo 6 (1) (b) del GDPR per gli scopi di esecuzione dell’ordine, compresa la consegna della merce ordinata e la possibilità per te di monitorare l’ordine e lo stato della consegna.

Esecuzione dell’ordine in qualità di cliente registrato: se ti sei registrato in qualità di cliente sul nostro Shop online CYBEX ed effettuato un ordine di merce, tratteremo i dati da te forniti come parte dell’ordine o disponibili sul tuo account cliente ai sensi dell’articolo 6 (1) (b) del GDPR per gli scopi di esecuzione dell’ordine, compresa la consegna della merce ordinata e la possibilità per te di monitorare l’ordine e lo stato della consegna.

Newsletter: se ti iscrivi per ricevere la nostra newsletter utilizzando l’apposita funzionalità, tratteremo i dati da te forniti per tale scopo o i dati disponibili sul tuo account cliente, almeno il tuo indirizzo e-mail, per inviarti la newsletter tramite e-mail di tanto in tanto. Il fondamento legale di tale trattamento dei dati è il consenso da te accordato al momento dell’iscrizione alla nostra newsletter (articolo 6 (1) (a), articolo 7 del GDPR).

5.4. Assistenza e Servizio clienti

Durante o successivamente al tuo ordine sullo Shop Online di CYBEX, potremmo contattarti utilizzando i dati da te forniti, qualora ciò fosse necessario per chiarire eventuali discrepanze nell’ordine, per fornirti suggerimenti nell’ottimizzazione dell’ordine o comunicarti informazioni importanti relative all’ordine o al post vendita. Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati è, come parte attuativa del presente contratto, l’articolo 6 (1) (b) del GDPR, diversamente gli articoli 6 (1) (d) o 6 (1) (f) del GDPR sulla base degli interessi in essere.

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per tali scopi in qualsiasi momento. Ci asterremo quindi da tale trattamento per tali scopi specifici.

5.5. Pubblicità diretta successiva all’acquisto della merce

Se hai acquistato degli articoli sullo Shop online di CYBEX, potremmo inviarti delle informazioni su articoli simili all’indirizzo e-mail o all’indirizzo postale che ci hai fornito. Il fondamento giuridico per questo tipo di trattamento dei dati è l’articolo 6 (1) (f) del GDPR, poiché la pubblicità di articoli correlati tramite il direct marketing rappresenta per noi un interesse legittimo. Il fondamento per il direct marketing tramite e-mail è contenuto, inoltre, nella sezione 7 (3) del German Unfair Competition Act.

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per le finalità di direct marketing in qualsiasi momento. Ci asterremo quindi da tale trattamento per tali scopi specifici.

5.6. Marketing, analisi web e social media

Utilizziamo cookie e tecnologie simili (ad esempio, tag o pixel) per finalità di marketing e analisi, affinché la navigazione sui nostri siti web e l’esperienza di acquisto nel negozio online CYBEX siano piacevoli per l’utente e gli consentano di utilizzare determinate funzioni. La base legale per l’uso di cookie e simili è data dal consenso dell’utente (art. 6 (1) (a), art. 7 del GDPR) o dalla protezione dei nostri interessi legittimi (art. 6 (1) (f) del GDPR).

Informazioni dettagliate sui cookie e su tecnologie simili, sono disponibili qui, nel nostro strumento per il consenso ai cookie, che consente anche di modificare le preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento, nonché di revocare il consenso all’uso dei cookie con validità futura. Sulla base dalle impostazioni che hai selezionato, alcune funzionalità delle nostre pagine web potrebbero essere limitate.

 

6. Trasferimento dei dati a terze parti

I tuoi dati potranno essere condivisi con fornitori di servizi e società partner contrattualmente tenute a rispettare i requisiti della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. Diversamente, i tuoi dati saranno trasmessi esclusivamente in adempimento a un obbligo di legge cogente. Di seguito troverai maggiori informazioni sulle società con le quali condividiamo i dati.

6.1. Trasferimento a società affiliate

Possiamo trasferire i tuoi dati a società affiliate per la conservazione in banche dati centralizzate per la fatturazione interna del gruppo e per finalità contabili relative al termine e all’esecuzione del contratto. Il fondamento giuridico di tale trattamento dei dati è l’articolo 6 (1) (b) del GDPR o l’articolo 6 (1) (f) del GDPR.

6.2. Trasferimento a compagnie di servizi

Utilizzo di compagnie di servizi: Facciamo uso di diverse compagnie di servizi, d’ora in avanti denominate “fornitori di servizi”, che lavorano per nostro conto per far funzionare e ottimizzare i nostri siti web, per stipulare contratti e gestire i pagamenti. Ciò fa riferimento, ad esempio, all’hosting dei nostri siti web, alla pubblicità, alla consegna della merce ordinata, alla valutazione dei normali rischi, alla gestione dei pagamenti con transazione, all’invio di newsletter così come alla gestione del servizio clienti e dell’assistenza. Trasmettiamo i dati a tali fornitori di servizi per le finalità necessarie alla gestione dei nostri siti web o la stipula di contratti o per tutelare, se necessario, i nostri interessi legittimi. Il fondamento giuridico di tale trattamento dei dati è normalmente l’articolo 6 (1) (b) del GDPR o l’articolo 6 (1) (f) del GDPR.

Tali fornitori di servizi lavorano principalmente per noi in qualità di “incaricati” per nostro conto e potrebbero utilizzare i dati forniti esclusivamente secondo le nostre istruzioni. Siamo legalmente responsabili delle specifiche politiche di protezione dei dati fornite ai fornitori di servizi che trattano i dati per nostro conto e abbiamo concordato specifiche sulla protezione dei dati e sui regimi di sicurezza con i fornitori di servizi.

Nei seguenti casi potremmo anche trasferire i dati a terze parti per usi indipendenti come parte dell’espletamento del contratto:

Compagnie di trasporto: Le compagnie di trasporto con cui lavoriamo ricevono da noi i dati necessari alla consegna della merce ordinata, nello specifico il tuo nome e l’indirizzo di consegna da te fornito. Se necessario, la compagnia di trasporto può ricevere i tuoi dettagli di contatto per concordare una consegna personalizzata per una certa data. Il fondamento giuridico per il relativo trattamento dei dati è l’articolo 6 (1) (b) del GDPR

Pagamenti: Il relativo fornitore di servizi di pagamento o la banca riceve i dati di pagamento necessari per l’elaborazione della transazione. Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati è l’articolo 6 (1) (b) del GDPR Di norma, tuttavia, se tu stesso a inserire tali informazioni nell’apposita finestra di pagamento del fornitore di servizi o della banca. In questi casi, non riceviamo e non conserviamo nessun dato di pagamento.

Controllo dell’affidabilità creditizia: Se scegli il metodo di pagamento con “fattura”, trasferiamo i dati necessari a Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss, Germania, per ottenere informazioni sull’affidabilità creditizia dei tuoi pagamenti precedenti e le informazioni per valutare il rischio di mancato pagamento sulla base di procedure statistico-matematiche utilizzando i dati dell’indirizzo (“punteggio”). Il fondamento giuridico di tale trattamento dei dati è l’articolo 6 (1) (b) del GDPR o l’articolo 6 (1) (f) del GDPR.

6.3. Trasferimento dei dati in Paesi terzi

Il trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo è consentito se:

- ci hai dato il tuo consenso

- è necessario per l’esecuzione di un ordine

- è richiesto dalla legge

- è parte integrante dell’elaborazione dell’ordine

Per l’elaborazione degli ordini, il fornitore del servizio è contrattualmente tenuto a rispettare rigorosamente le nostre istruzioni e le misure di carattere tecnico e organizzativo. Gli incaricati del trattamento dei dati personali hanno sede sia in Paesi la cui adeguatezza della protezione è stata riconosciuta tramite decisione della Commissione europea, sia in Paesi che proteggono i dati personali in misura non comparabile all’Unione Europea. In quest’ultimo caso, il rispetto dei livelli di protezione europei è garantito per mezzo dei nostri accordi contrattuali e concordando su clausole per la protezione dei dati basate sugli standard europei.

6.4. Trasferimento dei dati a terze parti

Per il resto, trasferiremo i tuoi dati a terzi o alla pubblica autorità solo se necessario per adempiere un obbligo legale nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati, ad es. su disposizione di un funzionario o di un tribunale, o se legittimati a farlo per il perseguimento di azioni penali, oppure per l’esercizio o applicazione dei nostri diritti e pretese. Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati di cui sopra è l’Articolo 6 (1) (c) GDPR o l’Articolo 6 (1) (f) GDPR.

 

7. Periodo di conservazione dei dati; cancellazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati esclusivamente per il periodo necessario allo scopo o se richiesto dalle leggi o dalle normative. Cancelleremo o bloccheremo i tuoi dati una volta che lo scopo è stato raggiunto o ha cessato di esistere. In caso di blocco, i dati verranno cancellati non appena eventuali termini di legge o contrattuali decadono. Non c’è motivo alcuno per cui la cancellazione nuoccia i tuoi legittimi interessi e la stessa non comporterà costi estremamente alti legatoi al particolare tipo di conservazione.

 

8. I tuoi diritti in materia di protezione dei dati

In qualità di utente delle nostre pagine web e di cliente del negozio online CYBEX, potrai esercitare tutti i diritti previsti dalla normativa comunitaria. Utilizza le informazioni contenute alla sezione Contatti per far valere i tuoi diritti nei nostri confronti e consentirci di identificarti in modo univoco.

Di seguito troverai maggiori informazioni sui tuoi diritti essenziali in qualità di interessato.

8.1. Diritti di conferma accesso, rettifica o cancellazione dei dati

In conformità al GDPR, in qualità di soggetto interessato, puoi ricevere su richiesta informazioni per iscritto e gratuite circa i dati salvati sulla tua persona (ad es. nome, indirizzo). Inoltre, in qualità di soggetto interessato, hai il diritto di far correggere o cancellate i tuoi dati, secondo quanto sancito dalla legislazione comunitaria, sempre che siano rispettati i requisiti di legge. Sono esclusi dal diritto di cancellazione, ad esempio, i dati salvati relativi a processi aziendali soggetti agli obblighi legali di conservazione dei dati.

Nel dettaglio:

- Diritto di conferma e accesso: Il soggetto interessato ha il diritto, sancito dalla legislazione comunitaria, di ottenere dal Titolare del trattamento conferma sul fatto che i propri dati personali siano stati trattati; se del caso, il soggetto interessato ha il diritto di accesso ai propri dati personali e a ulteriori informazioni ai fini consentiti dalla legge.

- Diritto di rettifica: Il soggetto interessato ha il diritto, sancito dalla legislazione comunitaria, di ottenere dal Titolare del trattamento, in tempo utile, la rettifica dei propri dati personali qualora siano inesatti. A tal proposito, tenendo in considerazione le finalità del trattamento, il soggetto interessato ha inoltre il diritto di rettificare i dati incompleti, anche fornendo una dichiarazione aggiuntiva.

- Diritto di cancellazione (“diritto all’oblio”): Il soggetto interessato ha il diritto, sancito dalla legislazione comunitaria, di ottenere dal Titolare del trattamento la cancellazione dei suoi dati personali in tempo utile; il Titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare i dati personali in tempo utile qualora si applichi una qualsiasi delle condizioni di legge e qualora il trattamento non sia necessario.

8.2. Diritto di limitazione del trattamento dei dati 

In qualità di soggetto interessato, secondo la legislazione comunitaria, hai il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione al trattamento qualora si verifichi una delle condizioni consentite dalla normativa.

8.3. Diritto di opposizione

In qualità di soggetto titolare dei dati personali hai il diritto, sancito dalla normativa comunitaria, di opporti al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento per motivi connessi alla tua particolare situazione. In tal caso ci asterremo dal trattare ulteriormente i dati personali salvo in presenza di motivi legittimi che prevalgano sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato, oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

8.4. Diritto alla portabilità dei dati

In qualità di soggetto titolare dei dati personali hai il diritto, sancito dalla normativa comunitaria, di ricevere i dati personali che ci hai fornito in qualità di titolari del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Inoltre hai il diritto di trasmettere tali dati ad altri titolari senza impedimenti da parte nostra, in qualità di titolari del trattamento originario, nel rispetto delle condizioni previste dalla legge.

8.5. Revoca del consenso

Qualora tu ci abbia fornito il consenso al trattamento dei dati personali durante la navigazione delle nostre pagine web o durante l’acquisto sul negozio online CYBEX, potrai revocare tale consenso in qualsiasi momento senza effetto retroattivo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Dopo aver ricevuto la tua revoca, sospenderemo immediatamente il trattamento dei dati. Nei casi in cui tali dati fossero necessari per l’erogazione del servizio sulle nostre pagine web o per l’esecuzione degli ordini effettuati sul negozio online CYBEX, tali pagine potrebbero essere solo parzialmente accessibili o inaccessibili. Inoltre, tali restrizioni potrebbero valere anche per il tuo ordine sul negozio online CYBEX o potrebbe non essere più possibile effettuare un ordine.

 

9. Trattamento automatico dei dati personali

Il trattamento esclusivamente automatico dei tuoi dati è utilizzato solo se necessario per la conclusione o l’esecuzione di un contratto e se ciò non ha effetti legali o equiparabili nei tuoi confronti.

 

10. Reclami all’autorità di vigilanza

Se ritieni che il trattamento dei dati che ti riguardano non è soddisfacente, hai diritto di inoltrare un reclamo alle autorità di vigilanza competenti. Per farlo, dovrai contattare il Garante per la protezione dei dati personali competente della tua zona o Stato di residenza, oppure la nostra autorità per la protezione dei dati personali:

The Bavarian Data Protection Commissioner (Bavarian DPC)

PO Box 22 12 19

80502 Monaco, Germania

E-mail: poststelle@datenschutz-bayern.de

 

11. Come contattare il Responsabile della protezione dei dati

Se hai domande riguardo alle modalità di trattamento dei tuoi dati, desideri fornire suggerimenti o hai una lamentela da fare, ti invitiamo a contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati. Ti suggeriamo di inviare i tuoi dati sensibili esclusivamente tramite posta ordinaria.

Recapiti del Responsabile della protezione dei dati CYBEX Retail GmbH:

Telefono: +49 (0)92178511-0
Fax: +49 (0)92178511-999

E-mail: dataprotection@cybex-online.com